Importante empresa multinacional de IT se encuentra en la búsqueda de Soporte Técnico On Site. Orientamos la búsqueda a estudiantes o graduados de carreras universitarias afines a Ingeniería de telecomunicaciones con al menos 3 años de experiência en posiciones similares. Principal tarea/función: - Atender y dar soporte de nível 1 a usuarios internos en el uso de las herramientas corporativas, ya sea de manera presencial, telefónica o con herramientas de soporte remoto. - Registrar requerimientos e incidentes en la plataforma de gestión de servicios de IT. - Analizar los reportes de incidentes tecnológicos y de aplicaciones, y derivarlos a las áreas de soporte especializado correspondientes. - Trabajar en conjunto con el nível 2 de soporte y especialistas técnicos para el diagnóstico y resolución de incidencias. - Dar seguimiento de inicio a fin a los tickets de soporte logrando que se resuelvan en tiempo y forma esperados. Conocimientos: - Soporte de aplicaciones. - Soporte de Windows 10 y Office 365 (Teams, OneDrive, Outlook, Excel, Word, PowerPoint). - Diagnóstico de problemas de red/internet, VPN, y telefonía IP/móvil. - Instalación de software. - Equipos Android y iOS. Jornada laboral: Lunes a viernes de 09:00 a 18:00hs. Zona de trabajo:CABA. Disponibilidad para trabajar por períodos eventuales