Compartir Facebook EmpresaSERVICIOS LATAN COMX SAS Descripción de la EmpresaEmpresa mexicana con presencia en más de 11 países, prestando servicios de soporte IT. Contamos con personal capacitado para Help Desk de seguridad, Help Desk soporte, Help Desk respaldos, Ingeniero de soporte de sitio, Ingeniero de Soporte Multivendor, Mantenimientos preventivos e Instalaciones. ProvinciaTierra del Fuego LocalidadRio Grande Tipo de ContrataciónTiempo Completo Descripción de la PlazaRequiere un Generalista de Infraestructura / Soporte con más de un año de experiencia en soporte técnico y mantenimiento de la infraestructura de tecnología de la información (TI), en administración de sistemas operativos, redes y servidores. Resolución de problemas técnicos y provisión de soporte a clientes y usuarios, colaboración con otros técnicos de soporte y en la documentación de incidentes y problemas o fallas técnicas. La persona debe tener manejo de herramientas como sistemas de gestión de incidentes (ServiceNow, BMC Helix, etc. ), herramientas de resolución de problemas, sistemas operativos (Windows, macOS, Linux, etc.) y dispositivos y equipos de red (routers, switches, firewalls, etc.). Se encarga de proporcionar asistencia y resolver problemas técnicos de manera remota o en sitio. FuncionesProporcionar soporte técnico a usuarios y departamentos de la organización.Mantener y administrar la infraestructura de TI, incluyendo servidores, redes, almacenamiento y sistemas operativos.Realizar tareas de mantenimiento y actualización de software y hardware.Identificar y resolver problemas técnicos, incluyendo la resolución de incidentes y la implementación de soluciones.Colaborar con otros equipos de TI para asegurarse de que la infraestructura esté alineada con las necesidades de la organización.Documentar y mantener registros de la infraestructura y los procedimientos de soporte.Proporcionar capacitación y orientación a usuarios sobre el uso de sistemas y tecnologías.Educación y CertificacionesTítulo universitario en Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC), Ingeniería en Sistemas, o campo relacionado.Certificaciones en tecnologías específicas, como CompTIA A+, Cisco CCNA, Microsoft MCSA, etc.Certificaciones en gestión de infraestructura y soporte técnico, como CompTIA Server+, etc.HorarioFulltime, Lunes a viernes, Jornada de trabajo de 7 a 16 hs, Ubicación: RIO GRANDE (Tierra del Fuego) Mínimo Nivel Académico RequeridoTécnico Graduado Mínima Experiencia Laboral Requerida1 año #J-18808-Ljbffr